Mehr Transparenz: EU führt Labels für Verbraucherrechte ein

Die EU führt neue Labels ein, um die Verwirrung zwischen Kulanz, Garantie und Gewährleistung zu beenden. Viele Verbraucher wissen nicht genau, welche Rechte sie im Schadensfall haben, obwohl diese gesetzlich geregelt sind. Die Gewährleistung ist ein gesetzliches Recht, während eine Garantie eine freiwillige Leistung des Herstellers ist. Kulanz ist eine freiwillige Hilfe ohne rechtliche Pflicht. Deshalb sollen die neuen Labels auf den Produkten direkt anzeigen, welche Regelung gilt. Diese Maßnahme sorgt für mehr Transparenz im Handel, damit Kunden ihre Rechte schneller verstehen und besser nutzen können.